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Politique de confidentialité

1. Introduction
 

4. Finalités de la collecte

Dans le cadre de son activité, le site CM Senteur collecte et traite des données personnelles.
Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos visiteurs et clients, et à assurer la sécurité, la confidentialité et la transparence concernant leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

Nom de l’entreprise : CM Senteur
Statut juridique : Auto-entrepreneur
Adresse : Disponible sur demande
Email : cmsenteur@gmail.com
SIRET : 99213280300014

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre commande, à la communication et à l’amélioration de nos services. Ces données peuvent inclure :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse postale (livraison / facturation)

  • Numéro de téléphone

  • Détails liés à votre commande (type d’objet, personnalisation, etc.)

  • Messages envoyés via les formulaires de contac

Vos données sont collectées et utilisées uniquement pour :

  • Gérer vos commandes et livraisons

  • Communiquer avec vous à propos de votre projet ou de votre commande

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

  • Améliorer notre service (retours clients, service après-vente, etc.)

  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant :

  • 3 ans après le dernier contact pour les prospects

  • 6 ans pour les données liées à une commande (obligations comptables)

  • Moins si vous exercez votre droit de suppression ou de rectification (voir point 8)

6. Partage des données

Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.

Cependant, certaines données peuvent être transmises à nos prestataires de services (ex : transporteurs, hébergeurs web, services de paiement) uniquement dans le cadre strict de l’exécution de la commande et dans le respect de la confidentialité.

7. Sécurité des données

​Vos données sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs protégés.
Nous mettons tout en œuvre pour éviter toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à :
📧 cmsenteur@gmail.com
Nous répondrons à votre demande sous un délai de 30 jours.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur (mesure d’audience, préférences, etc.).
Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

10. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : 03/10/2025

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